1、人性都有两面性

　　管理必须公正面对利益问题，利益与人性有很大的关系。我们谈利益就必须了解人性。管理的主题就是要“抑恶扬善”，就是通过各种手段把人不正当、自私性的一面抑制住，把人公正性的一面激发出来。管理说到底就是人性善与恶的较量，当“善”的力量超过“恶”的力量时，说明这家企业的管理就是有希望的；当“恶”的力量超过“善”的力量时，说明这家企业的管理是存在很大问题的。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆为我

　　因果律是指所有事物之间最重要、最直接的关系，表示任何一种现象或事物都必然有其原因，即 “物有本末，事有终始”、“种瓜得瓜，种豆得豆” 之意。一个人所有的行为都会对应产生相应的结果，当然这个结果除了主观因素也会有客观因素。一个有承担精神、善于学习进步的人会首先从自身方面找问题。

　　3、不为失败找借口，只为成功找方法

　　这个社会是不断变化的社会，面对这个每时每刻都在改变的社会，我们只能随机应变。被动的改变是我们因人因事碰壁或教训之后的改变。如果我们不改变，将重复同样的错误，将永远碰壁和吃苦头。这是因果的规律。我们种的是什么，收的就是什么，所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”。我们说出的每一句话，做出的每一个动作，都对应着一个必然的结果。改变结果之前，必须改变自己的因。行有不得，反求诸己。不思改变，永远不得。每一个改变的因，必然对应一个改变的果。

　　4、人有两个老师：导师和戒师

　　导师是指对学生的专业进行指导的老师；戒师是对学生进行戒规戒律教育的老师。任何人的成长进步都离不开老师的智慧教导，在自己的人生成长和事业的关键时期，都要知道自己能做或应该做什么，不能或不应该做什么等。

　　5、领导者要具备高超的沟通艺术

　　语言是能够产生力量的。通过沟通可以让暴躁的人变得温和，让愤怒的人变得平静，让自卑的人充满信心，让胆怯的人变得满怀激情，让嚣张的人变得和气，让傲慢的人变得谦卑，从俯拾到平视，由平视到仰视……这就是沟通的魅力和艺术。