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战略执行力就是企业执行战略的能力,即综合和协调企业多种资源的能力。具体表现为,通过一套提出问题、分析问题、采取行动方式、进行战略控制的系统流程,将战略目标与战略实施结果相衔接,以一定的战略实施效率确保企业战略实施效果的能力。战略执行力是企业获得持久竞争力的关键,对企业的生存与发展至关重要。要提高企业的战略执行力,必须构建科学合理的企业战略执行系统并有效地运行。
战略执行障碍
创造和维持竞争优势以保证企业的生存和发展的核心,就在于企业战略的制定与执行。从总体上看,很多企业的战略执行效果不佳,精心制定的企业战略并未得到有效执行,究其原因,主要存在四大执行障碍
1.愿景障碍
如果企业无法用易于理解和可以付诸行动的语言来诠释愿景与战略,战略实施就会出现障碍。如果企业中存在意见分歧,对于如何将愿景与使命转变成具体的行动就无法达成共识,导致各自为政和决策次优化。在企业战略实施过程中,越是中下层员工,对企业战略的理解程度越低,战略无法有效地逐级转化为各层级员工能够理解的内容,无法成为其工作的最高指示。由于缺乏有效的战略沟通,不能将企业的战略意图清晰地传达给员工,常常导致企业各部门失去共同的方向和目标,不能从全局出发,使企业在实施战略的过程中困难重重。
2.人员障碍
人员障碍是指企业战略的长远要求不能转化为部门、团队和个人的目标。对人的作用在认识上的束缚使得企业在人才培养、人才使用、员工绩效考核和企业文化建设等方面存在不适应的问题。企业发展过程中缺乏人才,人才流失的现象普遍存在。很多激励系统为取得短期财务目标而不是实现长期战略提供奖励,所以部门中的团队和个人把自己的目标锁定在达成部门的财务和战术目标,员工会想方设法完成激励指标以取得短期财务目标,这常以牺牲企业长期价值创造为代价。这个障碍是因为人力资源管理者未能对个人、团队的目标与整体目标进行协调。诸如人力资源与战略的匹配程度低,人力资源匮乏在许多企业中已经成为制约企业发展和成长的重要“瓶颈”和障碍。
3.资源障碍
绝大多数企业没有把预算与战略相联系,企业组织预算分配过程与战略的制定和管理环节脱离。一方面制定关注企业发展的战略,另一方面又仍旧按传统做法编制关注企业短期目标而不是长期战略的预算,使得人力资源和财务资源的分配不能切合企业战略发展的目标。各个部门的个体都只关注部门利益最大化,忽视部门之间的合作。月度报告和分析会议仍旧重点分析实际结果与预算的差异,忽略了战略目标的进展。各部门只关注自身目标的实现,而忽视了彼此工作整合的必要性。
4.管理障碍
从高层管理者开始,在将战略向中下层员工和外部利益相关者传递的过程中,对其共识程度逐步下降。作为战略制定者的高层管理人员非常了解企业战略,中下层员工对于企业战略只是基本了解,而外部的利益相关者对企业战略了解很少。这说明企业战略传达存在障碍,企业战略在操作层面的要求没有在运作层面的计划中得到良好体现。这会严重影响战略的执行能力。通常情况下,高层管理人员常常把战略实施管理等同于绩效管理甚至人力资源管理,没有好的工具将公司的战略目标与绩效管理相连接。中层管理人员又缺乏相应的管理技术,在战略实施管理中不能掌握必要的技巧和对不同实施结果的处理手段。基层员工没有意识到个人与企业战略目标实现之间的关系。企业无法获得战略的反馈,无法进行战略检验和战略学习。
从总体上看,许多企业的高层管理者已认识到战略执行的重要性,但大多数精心制定的企业战略并未得到有效执行。企业战略的差异化和精细化将是未来企业战略的发展趋势。因此,顺应企业战略的发展,提高企业整体的战略执行力,将更为复杂的战略内容与运营活动实现良好衔接,才能使企业在新经营环境下赢得竞争。
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