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阿米巴经营成功的关键在于,从交付到交易完成了跨越式的质变,国内有些企业在导入阿米巴经营模式之后遭遇了失败,原因有很多种,常见的一种是忽略了从交付到交易这个转变过程,也就是说在引入阿米巴经营模式的前后企业内部都没有发生这个变化,脱离了阿米巴经营的核心。
企业运营的主线是通过价值链来完成的,在实施阿米巴经营模式之前,制造业对市场不够敏感,无论从产品设计上还是客户预估上都有一定的落后性和时差性,这就需要改变原有的价值链条。
只有用阿米巴的价值链取代传统的价值链,才能彻底完成从交付到交易这个过程,因为制造业不能脱离市场环境和商业因素,要对客户负责,更要对企业负责。交付原本就是生产环节中的部分,也是职责所在,将交付转变为交易并非颠覆,而是与产业链条更密切地配合,帮助企业从经营本质上完成质的飞跃。企业的管理者要想实现这个转变,就要从思维转变开始,这恰恰是很多国内企业在学习阿米巴的时候忽略的问题。企业需要在七个方面加强重视。
第一,树立“利润中心制”的思想
很多企业在核算经营成本时,都以原材料成本、人力成本等指标去衡量生产投入,这个思维放在过去来看没有错,但是在当前的社会经济形态下,这种思维的落后性在于,让企业将注意力集中在如何节约成本上,而没有去思考提升产品的附加值以及如何用创意去抓取客户。更重要的是,成本的标准化本身就是一个变量,会随着市场环境和人力资源结构的变化而波动,与其将宝贵的精力放在核算成本上,不如将注意力放在整个价值链条上,用主动性和创造性的思维去分析日常经营中遇到的问题。确立以利润为核心的价值体系,而不是守在机器旁边估算浪费了多少边角余料,企业才能更好地与外部市场相对接。当以利润为衡量基准时,企业也就更容易构建新盈利模式,从框架上实现突围。
第二,奉行“客户至上”的原则
传统的行政组织结构让企业无法直接面对客户,企业往往将自身的利益作为出发点,因此很容易脱离客户和市场。只有改变陈旧的价值观念,让客户思维纳入新的价值链条中,才能实现产品创新完成市场开拓,这也是阿米巴经营模式的优势所在。
第三,重视“原因胜过结果”的法则
以结果来解释过程,是一部分企业家惯用的思维。阿米巴经营不是为了一个最终数字而运转,而是对整个经营过程负责,这样才能方便查找问题的原因,也能够从多个角度重新认识现状。只有准确地分析了原因,才能对价值链条进行合理的导向,从起始点入手确保战略目标的最终达成。
第四,确定“经营比管理更重要”的思维
企业的经营和管理相比,前者明显更灵活,更需要弹性空间而管理相对要呆板一些,有很多不能突破的底线。所以如果以管理思维作为指导阿米巴的思维,很容易让价值链条僵化,使企业无法适应市场的变化,不如用经营思维,狠抓几个关键点,在其他方面可以适当放宽,把每个阿米巴的机动性和主动性都充分调动起来实践企业的市场规划。
第五,坚持“人永远是第一位”的价值观
很多人喜欢把“对事不对人”挂在嘴边,其实任何事都是人做的,对事本身就是对人,因此企业的思维最终要回归到人身上,为了实现价值观共享,就要将人当成生产力的第一要素,这决定着阿米巴经营模式的成败。只要人被调动起来,经营任务也就有了实现的载体。当然,人心终究是难以捉摸透的,这需要管理者认真观察和仔细分析,找出并克服人性中的弱点以驱动他们为价值链条服务。
第六,拥有大局观念
虽然阿米巴代表着被拆分开的战略单元,但这并非意味着企业变得更加松散了。阿米巴只是强化了个体的重要性,确保个人利益的最大化,但归根结底,个人利益要服从企业的最高利益,只有企业的价值目标得以实现,个人的福利待遇才能得到保证。因此,阿米巴经营模式不能走极端,不能为了突出个体而忽略整体。提倡晢学分享这一理念,就是为了让每个组织成员保持着相同或相近的思维,不易变成对立的存在。
第七,实践胜于一切
无论理论多么精彩,目的都是为了在实践中占据优势。为了强化这个优势,就要让每个参与者被充分激活,让他们自觉地投入场关乎企业经营的重大变革中,确保每个先进的理论假设都能变为现实,不能让组织成员存在抵抗心理,这样就阻碍了阿米巴的落地。特别是在进行利益分配时,要照顾每个人的基本利益,不能只顾企业的利益,因为阿米巴的思想主导是大家处于同一条价值链上,利益分配不公就等于否认了这个宗旨。
虽然阿米巴经营在中国复制得并不是很成功,不过在众多失败的案例中,有越来越多的企业家深入阿米巴的内核之中,也认识到了哲学思想是促进阿米巴生根发芽的生命基因。总之,不能形成价值链条的良性循环,就无法阿米巴的经营哲学传导到每一个组织和个体中,就无法建立价值共同体。
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