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绩效考核是一种员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工的职务工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时提高员工的满意程度和成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。
绩效考核,作为人力资源管理的一项职能,可以为各项人事决策提供客观依据,是人力资源管理不可缺少的一个环节。其主要作用如下:
1.有助于提高企业的劳动生产率和竞争力
衡量生产力的传统方式是考察员工工作成果的数量和质量、有没有按工作程序办事、上下班是不是守时以及出勤率、事故率等指标的高低。人力资源管理理论认为,衡量生产力的主要因素应该是员工的招聘、培训、任用、激励和绩效考核,并以绩效考核为核心。企业要注重员工的工作绩效对公司生产力和竞争力所产生的重大影响,加强绩效管理,把通过提高员工工作绩效来增强各部门的产出效率看作增强本公司生产力和竞争力的重要途径。
2.为员工的薪酬管理提供依据
绩效考核结果最直接的应用,就是为企业制订员工的报酬方案提供客观依据。根据员工的实际业绩、成果决定其薪酬水平的高低;根据该员工业绩变化情况来确定薪酬调查。对于绩效好的员工给予奖励,感谢他们对公司所做的努力与贡献,同时激励他们能有更好的表现。对从事同类或相似工作的员工在业绩和报酬方面进行比较,合理评定各人的绩效,按绩效付酬。
3.为员工的职务调整提供依据
员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗,甚至辞退。绩效考核的结果会客观地对员工是否适合该岗位作出明确的评判,为人事决策提供依据或信息。
4.为培训工作提供方向
培训是开发人力资源的重要方式。培训开发必须有的放矢,才能收到事半功倍的效果。通过绩效考核,可以发现员工的长处与不足、优势与劣势,从而根据需要制订具体的培训措施与计划。一般来说,员工在工作上是否有好的绩效,可以从能力、动机及其他因素中加以探讨。因此,企业在发现员工绩效不佳的时候,应该找出问题所在,若是员工的能力不足,则应该给予充分且适当的培训,以增进员工的知识与技能。
5.有助于员工更好地进行自我管理
绩效考核强化了工作要求,使员工责任心增强,明确自己怎样做才能更符合要求。通过考核发掘员工的潜能,可以让员工明白自己该干什么、怎么干。通过绩效考核,使员工明确自己工作中的成绩和不足,可以促使他们在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高。若是员工的动力不足,则应该建立一套良好的激励制度来配合,以增加员工提高绩效的动机;若是其他外在因素造成员工的绩效不好,例如工作场所的环境干扰、工作所需的设备不足,则应协助员工排除障碍,使员工在更好的工作环境中达成工作目标。
6.完善的绩效考核反映员工的贡献程度
目前,绝大多数企业的绩效考核制度都是一张表单适用所有部门及人员,而表单的内容往往只是粗略的几个问题和选项,这些制度和表单设计上的不完善,造成绩效考核制度常流于形式,缺乏信度和效度。因此,如何根据不同工作性质设计合适的制度,真实反映出员工绩效的高低,成为目前企业管理者亟待解决的问题。一套完善的绩效考核制度,不仅能鉴定出个别员工的贡献程度,还能找出员工绩效不佳的原因。
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